● Сервіс / CRM-інтеграції

Інтеграція колл-центру з вашою CRM

Підключаємось до вашої CRM за один день — без програміста з вашого боку. Якщо своєї CRM немає, даємо безкоштовний доступ до нашої. Статуси замовлень, мітки й записи дзвінків — у вашому звичному робочому вікні.

✓ Підключаємось до вашої CRM

✓ Або даємо нашу безкоштовно

✓ Запуск за 1 день

З якими CRM і сервісами ми працюємо

Інтегруємось із популярними CRM для товарного бізнесу, телефонією, маркетплейсами і службами доставки. Серед публічних партнерів — SalesDrive, TrendCRM, LP-CRM, binotel, Нова Пошта, Укрпошта, Rozetka, Prom, АЛЛО, Епіцентр. Список ширший — якщо вашої системи у переліку немає, напишіть: з більшістю поширених рішень питання вирішуване.

Вашої системи в переліку немає? Напишіть, і ми перевіримо технічну можливість інтеграції. У більшості випадків питання вирішуване протягом дня.

Як відбувається інтеграція: 4 кроки

Підключення робимо ми — від вас не потрібен програміст. Ви даєте нам доступ до вашої CRM (або ми надсилаємо доступ до нашої), ми налаштовуємо синхронізацію, перевіряємо на тестових замовленнях і запускаємо роботу. Стандартний термін — один день.

Крок 1 

🔑 Доступ до системи

Ви даєте нам доступ до вашої CRM. Якщо своєї CRM немає — ми надсилаємо вам доступ до нашої безкоштовно.

Крок 2

⚙️ Налаштовуємо синхронізацію

Підключаємо обмін статусами замовлень: нові заявки, підтверджені, відмови, передзвонити. Програміст з вашого боку не потрібен.

Крок 3

✅ Тестуємо на кількох замовленнях

Перевіряємо, що статуси оновлюються коректно, дзвінки записуються, мітки потрапляють у потрібні поля.

Крок 4

🚀 Запускаємо роботу

Починаємо опрацьовувати ваші замовлення. Усі правки на ходу — без зупинки процесу.

А якщо своєї CRM немає

Якщо ви тільки стартуєте або працюєте без CRM — даємо безкоштовний доступ до нашої. Це повноцінне робоче вікно: ви бачите всі замовлення, статуси дзвінків, записи, етапи обробки в реальному часі. Доплата — 0 грн, навіть якщо ви залишаєтесь у нашій CRM роками. Якщо в майбутньому захочете перейти на свою — підключаємось до неї так само, без додаткових витрат.

💸 Доступ — 0 грн

Не доплачуєте за робоче вікно. Включено в усі тарифи.

👁️ Усе в одному вікні

Замовлення, статуси, мітки, записи дзвінків — без перемикання між системами.

🔁 Перехід на свою CRM — будь-коли

Якщо в майбутньому запустите власну CRM, переключаємось на неї без витрат.

Як ви бачите статуси замовлень

Усе, що відбувається з кожним замовленням, ви бачите у CRM у реальному часі. Не треба чекати звіту в кінці дня або писати менеджеру — статус оновлюється одразу після завершення дзвінка.

🏷️ Мітки на кожне замовлення

«Підтверджено», «Відмова з причиною», «Передзвонити завтра» — фільтр по будь-якому статусу одним кліком..

⏱️ Етап замовлення в реальному часі

Статус оновлюється відразу після дзвінка. Без затримок чи batch-оновлень.

🎙️ Запис дзвінка з картки замовлення

Двома кліками з картки замовлення — і слухаєте.

📊 Прозорість роботи менеджерів

Скільки замовлень опрацював, з якою конверсією, якою якістю.

Як ми працюємо з даними клієнтів

Дані вашого магазину і ваших клієнтів — конфіденційні. Доступ до них має лише наша команда, яка працює над вашим проєктом, і ніхто більше. Ми не передаємо дані третім сторонам, не використовуємо їх для будь-яких цілей поза вашими замовленнями і не публікуємо інформацію про вашу нішу в кейсах без вашої згоди.

🔒 Доступ обмежений командою проєкту

Жодних «загальних доступів» — лише менеджери, що працюють над вашими замовленнями.

🚫 Не передаємо третім сторонам

Дані вашого магазину і клієнтів не йдуть нікому, крім вашого проєкту.

🤫 Конфіденційність ніші

У публічних кейсах не розкриваємо ваші товари. Це й маркетинговий аргумент: ми не «здаємо» клієнтів.

Гарантії та умови співпраці

Інтеграція — частина базового підключення, без окремих платежів. Якщо щось у синхронізації піде не так — виправимо швидко. При відключенні — обмін даними одразу зупиняється з обох боків.

Скільки коштує інтеграція

Інтеграція з вашою CRM — 0 грн. Доступ до нашої CRM — 0 грн. Розробка скриптів — 0 грн. Це не «акція» — це стандарт у всіх наших тарифах. Ви платите тільки за результат: за підтверджене замовлення і відсоток із маржі допродажу.

Включено в усі тарифи:

🟢 Інтеграція з вашою CRM

🟢 Доступ до нашої CRM

🟢 Розробка і доопрацювання скриптів

🟢 Персональний менеджер 24/7

🟢 Запис кожного дзвінка

FAQ

1. Ви працюєте з моєю CRM?

Відповідь: Підключаємось до вашої CRM. Серед публічних партнерів — SalesDrive, TrendCRM, LP-CRM. Список ширший. Якщо вашої системи в переліку немає — напишіть, і ми перевіримо технічну можливість. У більшості випадків питання вирішуване.

2. Скільки коштує доступ до вашої CRM?

Відповідь: 0 грн. Доступ безкоштовний у всіх тарифах. Не «акція» і не «промо» — це стандарт співпраці.

3. Як швидко налаштовуєте інтеграцію?

Відповідь: Стандартний термін — 1 день. За потреби — за кілька годин. Підключення робимо ми, програміста з вашого боку не потрібно.

4. Що з конфіденційністю даних?

Відповідь: Дані вашого магазину і клієнтів — конфіденційні. Доступ має лише команда проєкту. Третім сторонам не передаємо. Конкретні товари і нішу не розкриваємо в публічних кейсах без вашої згоди.

5. Що, якщо у мене кастомна CRM?

Відповідь: Напишіть про вашу систему — ми перевіримо технічну можливість. У більшості випадків можемо підключитись. Якщо це неможливо технічно, запропонуємо роботу через нашу CRM (вона безкоштовна).

6. Чи потрібен мій програміст для інтеграції?

Відповідь: Ні. Інтеграцію налаштовуємо ми. Від вас потрібен доступ до вашої CRM (або згода на доступ до нашої) — далі все на нашій стороні.

Готові перевірити, чи підключимось до вашої системи?

Напишіть нам, з якою CRM ви працюєте (або що своєї немає) — скажемо, чи можемо підключитись зараз, і дамо орієнтир по термінах запуску.